Politique de confidentialité

Glammy fournit l’outil ; le salon abonné reste responsable des données de sa clientèle qu’il saisit dans l’application. Glammy agit comme sous-traitant technique : nous hébergeons et sécurisons ces données pour le compte du salon et ne les utilisons pour aucune autre finalité.

a. Compte professionnel (vous, utilisateur de l’application)

• Identifiant de connexion et mot de passe (stocké sous forme chiffrée / hachée).
• Nom du salon, coordonnées, horaires d’ouverture, informations de facturation.
• Comptes des employés et leurs droits d’accès.

b. Données de vos clientes, saisies par vous

• Nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance.
• Photos de la cliente ou de prestations, prises avec l’appareil photo ou choisies dans la galerie de l’appareil.
• Historique des rendez-vous, prestations réalisées, notes et fiches de suivi, montants payés.
• Recommandations esthétiques (module « Ordonnances ») : produits et soins cosmétiques conseillés à la cliente.

Aucune donnée de santé n’est collectée. Glammy n’est pas un outil médical : les fiches de suivi et les ordonnances portent exclusivement sur des soins et produits cosmétiques, et ne doivent pas être utilisées pour consigner des informations médicales.

c. Données techniques

• Journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service (horodatage, erreurs).
• Le site web utilise Google Analytics pour mesurer l’audience de manière agrégée. L’application mobile ne contient aucun traceur publicitaire, aucun SDK de publicité et aucune analyse comportementale.

L’application demande l’accès à l’appareil photo et à la photothèque uniquement lorsque vous ajoutez la photo d’une cliente ou d’une prestation. Les images sélectionnées sont envoyées à nos serveurs pour être rattachées à la fiche cliente concernée. Aucune image n’est lue, parcourue ou téléversée automatiquement, et l’application n’accède jamais à votre photothèque en arrière-plan. Vous pouvez retirer ces autorisations à tout moment dans les réglages du système.

• Vous authentifier et sécuriser l’accès à votre espace.
• Gérer les rendez-vous, les fiches clientes, les prestations et les finances du salon.
• Envoyer, si vous activez cette option, des SMS de confirmation, de modification, de rappel de rendez-vous ou d’anniversaire à vos clientes.
• Assurer le support technique, la sécurité et la sauvegarde du service.

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ni transmise à des courtiers en données.

Les données ne sont communiquées qu’aux prestataires strictement nécessaires au service :

• Hébergeur de nos serveurs et de la base de données.
• Opérateur d’envoi de SMS — reçoit uniquement le numéro et le texte du message, et seulement si vous avez activé les SMS.

Ces prestataires agissent sur instruction et n’ont pas le droit d’utiliser les données à leurs propres fins. Nous pouvons également divulguer des données si la loi l’exige.

Toutes les communications entre l’application et nos serveurs sont chiffrées en HTTPS/TLS. Les mots de passe sont hachés. Sur mobile, le jeton de session est conservé dans le stockage sécurisé du système(Keychain sur iOS, Keystore sur Android). L’accès aux données est limité par le système de privilèges du salon : chaque employé ne voit que ce que le propriétaire l’autorise à voir.

Les données sont conservées tant que le compte du salon est actif, car elles constituent le dossier de travail du salon. À la fermeture du compte, elles sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation (par exemple comptable) qui s’imposerait au salon.

Les comptes Glammy ne sont pas créés librement en ligne : ils sont ouverts et gérés par le propriétaire du salon. Pour demander la suppression d’un compte et des données associées :

• écrivez à contact@glammy.net depuis l’adresse liée au salon, ou appelez le +213 540 11 73 92 ;
• précisez le nom du salon et, le cas échéant, le compte employé concerné ;
• la suppression (compte, fiches clientes, photos, historique) est effectuée sous 30 jours et vous en recevez confirmation.

Une cliente peut demander au salon la suppression de sa fiche et de ses photos : le salon peut le faire lui-même depuis l’application, à tout moment.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi qu’une copie de celles-ci. Adressez votre demande aux coordonnées ci-dessous ; nous y répondons dans un délai de 30 jours.

Glammy est un outil professionnel destiné aux salons. Il n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement important, les utilisateurs seront prévenus dans l’application.

• Email : contact@glammy.net
• Téléphone / WhatsApp : +213 540 11 73 92
• Instagram : @glammy.dz
• Glammy — Alger, Algérie