Logiciel de gestion de salon de beauté à Alger

Comment absorber les retards de trajet à Alger ?

En sachant, au moment où la cliente appelle pour prévenir, ce qui peut être décalé et ce qui ne peut pas. À Alger, le retard n’est pas l’exception : une cliente partie de Bab Ezzouar pour un rendez-vous à El Biar peut perdre quarante minutes sans que personne y soit pour rien. Sur un cahier, le décalage se règle de mémoire et finit par toucher les trois clientes suivantes. Dans Glammy, chaque prestation occupe sa durée réelle dans le planning de l’employée concernée : vous voyez immédiatement s’il reste un creux plus tard dans la journée, ou s’il vaut mieux proposer une autre coiffeuse que de faire attendre tout le monde.

• Durée réelle par prestation, pas une case d’une demi-heure
• Planning séparé par employée, au-delà de trois postes
• Rappels SMS envoyés avant le rendez-vous

Un même salon, des quartiers qui ne se ressemblent pas

Une carte de prestations qui fonctionne à Hydra ne se transpose pas telle quelle à Bab Ezzouar, et beaucoup de gérantes algéroises l’apprennent en ouvrant un deuxième local. Le ticket moyen, la part du sans rendez-vous et les créneaux qui partent en premier changent d’un quartier à l’autre. Glammy ventile le chiffre d’affaires par prestation et par période, ce qui permet de comparer ce qui se vend réellement plutôt que de recopier une carte qui marchait ailleurs.

Comment gérer les horaires de Ramadan et des veilles de fête ?

En décalant les créneaux d’ouverture pour toute la période plutôt qu’en improvisant chaque soir. À Alger, le Ramadan déplace l’activité vers la fin d’après-midi et la soirée, et la veille de l’Aïd concentre en une journée ce qu’une semaine ordinaire étale. Ces pics sont prévisibles : ils reviennent aux mêmes moments chaque année. Les statistiques par jour et par semaine donnent l’ampleur réelle du pic de l’an dernier, ce qui sert à décider combien de personnes appeler en renfort et à partir de quand ouvrir les réservations.

• Statistiques par jour et par semaine pour situer les pics
• Créneaux ouverts à l’avance sur les périodes chargées
• Relances par SMS pour remplir les jours creux qui suivent

Glammy fonctionne-t-il partout à Alger ?

Oui. Glammy s’utilise depuis un navigateur, sur téléphone, tablette ou ordinateur, sans installation ni matériel à acheter : le salon de Draria et celui d’Alger-Centre travaillent sur la même application. Le support et l’accompagnement à la mise en route sont assurés en français, en arabe et en anglais, sur WhatsApp au +213 540 11 73 92.