Logiciel de gestion de salon de beauté à Constantine

Comment savoir d’où viennent réellement vos clientes ?

En regardant qui revient et à quel rythme, plutôt que le nombre de passages du samedi. Un salon d’Ali Mendjeli et un salon de Sidi Mabrouk n’ont pas la même clientèle, même à quinze kilomètres de distance : les trajets à travers Constantine sont longs, et une cliente choisit presque toujours le salon de son quartier. Glammy garde la date de chaque passage dans la fiche de la cliente, ce qui distingue une habituée d’un passage unique. C’est cette différence qui dit si votre salon a une base fidèle ou s’il vit du flux.

• Date et nature de chaque passage enregistrées par cliente
• Habituées et passages uniques distingués dans le fichier
• Relances par SMS vers les clientes qui ne sont pas revenues

Absorber la rentrée universitaire sans refuser de clientes

Septembre et octobre remplissent les agendas constantinois d’un coup, et les salons proches des campus le sentent plus que les autres. Le risque n’est pas de manquer de clientes, il est d’en accepter plus que la journée n’en contient : une prestation sous-estimée de vingt minutes le matin devient une heure de retard l’après-midi. Attribuer sa durée réelle à chaque prestation et un planning à chaque employée évite d’avoir à choisir, à 17 h, laquelle des trois clientes présentes on fera attendre.

Que faire des mois creux de l’été à Constantine ?

Les remplir avec les clientes que vous avez déjà, pas avec des nouvelles. Quand les étudiantes repartent, le fichier clientes devient l’actif le plus utile du salon : il contient les habituées de l’année qui, elles, sont restées, et la date à laquelle chacune est passée pour la dernière fois. Glammy envoie des messages de relance et des promotions par SMS, ce qui permet de viser les clientes qui devaient revenir plutôt que d’envoyer la même offre à tout le monde.

• Dernier passage daté pour chaque cliente
• Relances et promotions envoyées par SMS
• Chiffre d’affaires comparé d’un mois à l’autre

Glammy suit-il le chiffre d’affaires du salon ?

Oui. Chaque prestation encaissée alimente la caisse et les statistiques : chiffre d’affaires par jour, par semaine et par mois, répartition par prestation et par employée, créneaux restés vides. Dans une ville où l’activité varie autant entre la rentrée et l’été, ce sont ces comparaisons d’un mois sur l’autre qui servent à décider d’embaucher ou d’attendre.