Glammy est un logiciel de gestion pour les spas en Algérie : agenda des masseuses, fichier clientes, réservation en ligne, caisse avec acompte et décharges à signer, dans une seule application. Dans un spa, il sert surtout à poser les rituels : chaque étape (gommage, massage, soin du visage) devient un rendez-vous à sa durée réelle, dans l’agenda de celle qui la réalise. L’essai est gratuit, sans engagement et sans carte bancaire.
Sans engagement · sans carte bancaire · support en français, arabe et anglais
5 min
pour être opérationnel
Rappels SMS automatiques
Glammy envoie automatiquement des rappels de rendez-vous par SMS à vos clientes : moins de rendez-vous manqués et une image plus professionnelle pour votre salon.
Un spa qui reçoit peu de clientes par jour a-t-il besoin d’un logiciel ?
Oui, et c’est justement parce qu’il en reçoit peu. Entre des massages de soixante à quatre-vingt-dix minutes et des rituels de deux heures et plus, chaque rendez-vous pèse lourd dans la journée. Une cliente qui oublie son créneau laisse une masseuse sans travail pendant une heure et demie ; deux soins posés par erreur sur la même personne décalent tout l’après-midi. Le cahier de l’accueil tient tant qu’une seule personne l’écrit. Il lâche le jour où une collègue a pris le duo du samedi au téléphone pendant que le hammam d’une mariée arrivait par message vocal, et que personne n’a vu les deux ensemble. Dans Glammy, ces rendez-vous vont dans un agenda que toute l’équipe partage.
Chaque soin bloque le créneau à sa durée réelle
Un agenda commun, filtrable sur une seule masseuse
Rappels SMS automatiques avant chaque rendez-vous
Comment planifier un rituel qui passe entre plusieurs intervenantes ?
En faisant de chaque étape un rendez-vous, posé à la suite du précédent et pris par celle qui la réalise. Un rituel enchaîne par exemple le hammam, un gommage au savon noir, un massage puis un soin du visage. Chaque étape est créée une fois comme prestation, avec sa durée et son prix. Le jour venu, le gommage se pose à l’heure où la cliente sort du hammam, le massage à la minute où le gommage se termine, et chaque intervenante se prend son étape. Le temps passé seule au hammam n’occupe personne et n’a pas besoin d’être un rendez-vous. On peut aussi créer le rituel comme une seule prestation, plus rapide à saisir, mais toute la durée et tout le chiffre d’affaires tombent alors sur une seule personne. Dès que deux intervenantes se relaient, nous conseillons un rendez-vous par étape.
Chaque étape dans l’agenda de l’intervenante qui la réalise
Les enchaînements trop serrés se voient avant l’arrivée de la cliente
Chaque étape encaissée est rattachée à celle qui l’a faite
Comment réserver un massage en duo ou le groupe d’une mariée ?
En posant les rendez-vous à la même heure, un dans l’agenda de chaque intervenante. Le hammam d’une mariée suit la même logique qu’un duo, en plus large : elle vient avant la fête avec sa mère, ses sœurs ou ses cousines, et chacune a sa prestation et son heure. Glammy ne gère pas les cabines : si votre spa n’a qu’une cabine double, vérifiez qu’elle est libre avant de confirmer le duo. Pour les groupes, prenez un acompte à la réservation. Vous l’encaissez sur le rendez-vous, qui reste marqué « partiel » tant que le solde n’est pas réglé, et personne n’a à se rappeler qui a déjà versé quoi. L’été, quand chaque week-end est demandé pour les mariages, un créneau de groupe bloqué sans acompte coûte cher s’il saute.
Duo : deux rendez-vous à la même heure, une masseuse chacun
Groupe : un rendez-vous par personne, tous visibles dans la journée
Comment éviter d’enchaîner les massages lourds sur la même masseuse ?
En regardant la journée de chaque masseuse avant de confirmer, et pas seulement le créneau libre. Un massage profond de quatre-vingt-dix minutes fatigue les mains et le dos, et une masseuse qui en enchaîne trois sans pause finit moins bien qu’elle n’a commencé. La cliente de fin de journée le sent, surtout la veille de l’Aïd. Glammy ne fixe aucune limite à votre place et n’empêchera pas un quatrième massage d’affilée, mais le filtre sur une employée affiche ses soins les uns sous les autres, à leur durée réelle, et on voit vite qu’il vaut mieux confier le suivant à une collègue. Le chiffre d’affaires par employée montre, mois après mois, sur qui repose le gros du travail.
Vue par masseuse, avec la durée réelle de chaque soin
Chacune prend, depuis son téléphone, les rendez-vous qu’elle réalise
Congés posés dans l’agenda commun
Activité et chiffre d’affaires suivis par employée
Comment faire signer un questionnaire de santé avant un massage ?
En l’envoyant par SMS avant le rendez-vous, pour que la cliente le signe sur son téléphone. Sur papier, le questionnaire se remplit à l’accueil, en peignoir, juste avant le soin, puis finit agrafé dans un classeur où personne ne le retrouve. Dans Glammy, vous préparez une fois votre modèle de questionnaire ou de décharge dans les réglages, et il se remplit tout seul avec les coordonnées de la cliente. La cliente qui a réservé par message vocal reçoit le lien sur le numéro de sa fiche, et vous voyez où en est le document : envoyé, consulté ou signé. Les questions restent les vôtres : Glammy ne dit pas quelles contre-indications vérifier, c’est votre spa qui en décide.
Modèle réutilisable, rempli avec les coordonnées de la cliente
Ou votre propre PDF, importé tel quel
Lien envoyé par SMS, signature depuis le téléphone
Statut visible : envoyé, consulté, signé
Comment remplir le spa le week-end et avant l’Aïd ?
En laissant les clientes réserver quand elles y pensent, y compris le soir, spa fermé. Votre spa a une page publique sur glammy.net, avec vos soins, vos horaires, votre adresse et des photos du lieu. La cliente y choisit son soin et son heure, puis laisse son prénom et son numéro. La demande arrive dans l’agenda, votre téléphone vous prévient, vous acceptez ou refusez, et la réponse lui part sur WhatsApp. La page figure aussi dans l’annuaire des salons classé par wilaya, où une cliente d’Oran ou de Constantine qui cherche un spa près de chez elle peut vous trouver. Sur les week-ends du vendredi et du samedi comme avant l’Aïd, les rappels SMS automatiques limitent les oublis, et un rituel de deux heures oublié coûte bien plus qu’une coupe. Le chiffre d’affaires par semaine montre ensuite quels week-ends ont saturé, de quoi savoir l’an prochain combien de masseuses garder sur le pont.
Page de réservation publique, sans compte pour la cliente
Notification à chaque demande, réponse envoyée sur WhatsApp
Présence dans l’annuaire des salons par wilaya
Chiffre d’affaires par jour, semaine et mois pour situer les pics
Un rituel complet, étape par étape
Une cliente réserve hammam, gommage, massage et soin du visage un samedi après-midi, dans un spa où trois intervenantes se relaient.
Cahier et téléphone
Avec Glammy
La réservation
Une ligne dans le cahier, sans le détail des étapes
Un rendez-vous par étape, chacun à sa durée
Le questionnaire de santé
Rempli à l’accueil, juste avant le soin
Signé sur son téléphone avant de venir, par lien SMS
Le hammam puis le gommage
On cherche qui est libre quand elle sort
Le gommage est déjà dans l’agenda de celle qui le fait
Le massage
La masseuse découvre qu’elle en enchaîne trois
Sa journée était visible avant la confirmation
Le paiement
Un total, sans savoir qui a fait quoi
Chaque étape encaissée et rattachée à celle qui l’a faite
La visite suivante
On redemande la pression qu’elle préfère
Ses préférences et remarques sont dans sa fiche
Glammy suit les intervenantes, pas les cabines ni la salle de hammam : leur disponibilité reste à vérifier de votre côté.
FAQ
Questions fréquentes
Glammy gère-t-il les cabines et la salle de hammam ?
Non. Glammy planifie les intervenantes, pas les espaces : il vous dit qui est libre, pas quelle cabine l’est. Si vous avez une seule cabine double ou un hammam à capacité limitée, vérifiez leur disponibilité avant de confirmer, comme vous le faites aujourd’hui.
Peut-on prendre un acompte pour une réservation de groupe ?
Oui. Vous encaissez un acompte sur le rendez-vous, qui reste marqué « partiel » jusqu’au paiement du solde. Glammy ne propose pas de paiement en ligne : l’acompte se règle hors de l’application, et vous l’enregistrez dans la caisse.
Peut-on faire signer une décharge avant un massage ?
Oui. Vous préparez un modèle dans les réglages, ou vous importez votre propre PDF, puis vous l’envoyez à la cliente par SMS. Elle signe depuis son téléphone, et vous voyez si le document a été envoyé, consulté ou signé. Le contenu, contre-indications comprises, c’est vous qui le décidez.
Les clientes peuvent-elles réserver un massage en ligne ?
Oui, depuis la page de votre spa sur glammy.net, sans créer de compte. La demande arrive dans votre agenda, vous l’acceptez ou la refusez, et la réponse part sur WhatsApp.
Combien coûte Glammy pour un spa ?
Glammy fonctionne sur devis, selon la taille de votre spa. L’essai gratuit dure sept jours, sans engagement et sans carte bancaire, et la mise en place se fait avec le support, en français ou en arabe. Écrivez-nous sur WhatsApp au +213 540 11 73 92.