Logiciel de gestion de salon de beauté à Blida

Comment gérer une clientèle qui ne rentre d’Alger qu’en soirée ?

En traitant les créneaux de fin de journée comme la ressource rare qu’ils sont. À Blida, les heures entre 18 h et 20 h et la journée du vendredi valent bien plus que le milieu d’après-midi du mardi, parce qu’une partie des clientes ne peut venir qu’à ce moment-là. Les donner au premier qui appelle sans savoir ce qu’ils rapportent est une perte sèche. Glammy montre quels créneaux se remplissent en premier et quelles prestations y sont demandées, ce qui permet de réserver ces heures aux prestations qui les justifient et de pousser le reste vers les creux.

• Créneaux les plus demandés identifiés dans les statistiques
• Rappels SMS automatiques sur les rendez-vous de fin de journée
• Planning par employée pour ouvrir plusieurs postes en soirée

La fidélité de quartier, l’avantage blidéen

Une cliente d’Ouled Yaïch qui se sent suivie ne monte pas à Alger pour une couleur, même si le trajet est court. C’est l’avantage réel des salons blidéens face à la concurrence de la capitale, et il tient à peu de chose : se souvenir de la dernière prestation, du produit qui n’avait pas plu, du prénom de sa fille. Ce sont des informations qu’on retient pour trente clientes et qu’on perd à cent cinquante. La fiche cliente les garde, et elle se consulte pendant que la cliente s’installe.

Comment remplir les heures creuses de milieu de semaine ?

En allant chercher les clientes qui n’ont pas de contrainte horaire, celles qui habitent le quartier. Le mardi et le mercredi après-midi sont les moments où un salon de Blida a du temps disponible et où les clientes qui travaillent à Alger sont indisponibles par définition. Les deux populations ne se remplacent pas : il faut viser la seconde explicitement. Les relances et les promotions par SMS servent exactement à cela, envoyées aux habituées de proximité plutôt qu’à tout le fichier.

• Relances et promotions envoyées par SMS
• Heures creuses repérées dans les statistiques
• Dernier passage daté pour chaque cliente

Glammy est-il simple à prendre en main ?

Oui, et la partie qui demande du temps n’est pas celle qu’on croit. Ajouter un rendez-vous prend quelques secondes une fois le catalogue de prestations créé, et c’est ce catalogue, avec vos durées et vos tarifs, que le support saisit avec vous à la mise en route. L’application s’ouvre depuis un navigateur, sans installation ni matériel. Support en français, en arabe et en anglais sur WhatsApp au +213 540 11 73 92.