Logiciel de gestion pour institut d’esthétique en Algérie
Glammy est un logiciel de gestion pour les instituts d’esthétique et spas en Algérie. Il gère les rendez-vous, le fichier clientes, la caisse et les statistiques dans une seule application. Un institut a deux contraintes qu’un salon de coiffure n’a pas : les soins occupent des cabines en nombre limité, et une partie du chiffre d’affaires est vendue d’avance sous forme de cures et de forfaits. Ce sont ces deux points qui décident si l’organisation tient. L’essai est gratuit, sans engagement.
Sans engagement · sans carte bancaire · support en français, arabe et anglais
5 min
pour être opérationnel
Rappels SMS automatiques
Glammy envoie automatiquement des rappels de rendez-vous par SMS à vos clientes : moins de rendez-vous manqués et une image plus professionnelle pour votre salon.
Pourquoi un institut d’esthétique a besoin d’un logiciel ?
Parce qu’un institut gère deux ressources à la fois, l’esthéticienne et la cabine, et qu’un cahier n’en suit qu’une. Une épilation de vingt minutes, un soin visage d’une heure quinze et un massage en cabine fermée ne se planifient pas de la même façon, et il suffit de deux soins qui tombent sur la même cabine pour décaler la journée entière. Ajoutez les cures vendues en six séances, les forfaits payés d’avance et les mariées qui réservent trois mois à l’avance : la mémoire ne suffit plus.
Deux ressources à suivre : l’esthéticienne et la cabine
Des durées qui vont de vingt minutes à deux heures
Des prestations vendues d’avance à suivre dans le temps
Comment éviter que deux soins tombent dans la même cabine ?
En planifiant par intervenante avec la durée réelle du soin, pour que les chevauchements se voient avant d’arriver. Glammy affiche une colonne d’agenda par esthéticienne : quand vous placez un soin visage d’une heure quinze, il occupe visuellement une heure quinze, pas une case. Un institut à deux cabines qui a trois esthéticiennes voit immédiatement le moment où la troisième n’aura pas de place, et déplace le rendez-vous avant de l’avoir promis à la cliente plutôt qu’après.
Une colonne d’agenda par esthéticienne
Durée réelle affichée pour chaque soin
Les chevauchements se voient avant la prise de rendez-vous
Comment suivre une cure de plusieurs séances ?
En rattachant chaque séance à la fiche de la cliente, pour savoir où elle en est sans lui demander. Une cure amincissante ou un protocole anti-taches se vend en six ou dix séances espacées de quelques jours, et le suivi se fait souvent sur une fiche cartonnée qui finit par se perdre ou par partir avec la cliente. L’historique dans Glammy garde la trace de ce qui a été fait et quand, ce qui répond à la question « il m’en reste combien ? » de façon vérifiable pour vous deux.
Chaque séance enregistrée dans l’historique de la cliente
Dates des passages précédents consultables
Fiche accessible depuis le téléphone, en cabine
Comment gérer une équipe où chacune ne fait pas les mêmes soins ?
En rattachant chaque rendez-vous à une esthéticienne, pas seulement à un créneau. Dans beaucoup d’instituts, une seule esthéticienne fait le massage, une autre est la référence en soin visage, et la troisième assure l’épilation quand il y a du monde. Sur un cahier, cette contrainte n’apparaît nulle part, et c’est la responsable qui répartit de tête tous les matins. Chez Glammy, le rendez-vous se pose dans l’agenda de l’institut puis se rattache à une personne, et l’agenda se filtre sur elle : toute l’équipe voit la même chose, y compris celle qui prend l’appel à l’accueil.
Rendez-vous rattachés à une esthéticienne précise
Agenda de l’institut filtrable sur une seule personne
Activité et chiffre d’affaires suivis par personne
Quels chiffres regarder pour savoir quoi mettre en avant ?
La répartition du chiffre d’affaires par soin, croisée avec le temps de cabine que chacun consomme. Un institut découvre souvent que l’épilation, peu valorisée et rarement mise en avant, remplit les creux du milieu de semaine, pendant que le soin le plus cher de la carte se vend trois fois par mois. Glammy ventile la recette par prestation et par période, et suit l’activité par esthéticienne. Ce sont les deux vues qui servent à décider quoi promouvoir avant l’été et quoi retirer de la carte.
Recette ventilée par soin et par période
Activité suivie par esthéticienne
Encaissement en fin de soin, sans ticket à recopier
Mes clientes ont l’habitude d’appeler : faut-il tout changer d’un coup ?
Non, et ce serait la mauvaise façon de s’y prendre. Vos clientes continuent d’appeler ou de passer, c’est vous qui notez ailleurs : la prise de rendez-vous par téléphone reste la même, elle atterrit simplement dans un agenda partagé au lieu d’un cahier posé sur le comptoir. La réservation en ligne se met en place ensuite, quand l’équipe est à l’aise, et elle prend surtout les demandes du soir et du week-end que personne n’était là pour décrocher.
La prise de rendez-vous par téléphone reste inchangée
La réservation en ligne s’ajoute quand vous le décidez
Mise en route accompagnée en français ou en arabe, au +213 540 11 73 92
Ce que change un logiciel, soin par soin
Les prestations les plus courantes d’un institut, et le point qui coince quand tout est tenu sur papier.
Sur fiches et cahier
Avec Glammy
Épilation, 20 minutes
Casée entre deux soins, souvent en retard
Placée à sa durée réelle dans le planning
Soin visage, 1 h 15
Bloque une case, pas une durée
Occupe visuellement le temps qu’il prend
Massage en cabine fermée
Le conflit de cabine se découvre le jour même
Le chevauchement se voit à la prise de rendez-vous
Cure de six séances
Suivie sur une fiche cartonnée
Chaque séance datée dans l’historique de la cliente
Forfait payé d’avance
Le reste à consommer se discute
Les passages sont enregistrés et vérifiables
Mariée réservée à 3 mois
Notée sur une page du cahier qu’on espère retrouver
Dans l’agenda, avec rappel automatique
Fin de journée
Recette comptée à la main
Chiffre d’affaires calculé, ventilé par soin
FAQ
Questions fréquentes
Glammy gère-t-il plusieurs esthéticiennes et plusieurs cabines ?
Chaque esthéticienne dispose de sa colonne d’agenda, avec la durée réelle de chaque soin. Les chevauchements deviennent visibles à la prise de rendez-vous, ce qui est le moment où l’on peut encore décaler.
Peut-on suivre les cures et les forfaits de soins ?
Oui. Chaque séance est enregistrée et datée dans l’historique de la cliente, ce qui permet de savoir ce qui a été consommé sans dépendre d’une fiche papier.
Glammy convient-il à un spa ou à un centre de bien-être ?
Oui. Le fonctionnement est le même dès lors que vous gérez plusieurs intervenantes, plusieurs espaces et des prestations de durées variables.
Faut-il abandonner les rendez-vous par téléphone ?
Non. Le téléphone reste le canal principal dans la plupart des instituts algériens : la prise de rendez-vous ne change pas, elle est simplement notée dans un agenda partagé. La réservation en ligne s’ajoute plus tard, si vous le souhaitez.
Combien coûte Glammy pour un institut d’esthétique ?
Glammy fonctionne sur devis, selon la taille de votre institut. L’essai est gratuit et sans engagement : écrivez-nous sur WhatsApp au +213 540 11 73 92.